Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan

Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga marketing dan sales perbankan dalam memahami pasar, menentukan target nasabah potensial, melakukan penetrasi pasar serta menjalankan proses penjualan produk dan jasa bank secara efektif.

Keberhasilan penjualan produk perbankan tidak hanya bergantung pada kemampuan menawarkan produk. Profesional perbankan harus mampu memahami karakteristik pasar, kebutuhan nasabah, potensi wilayah, kondisi persaingan serta kesesuaian produk dengan kebutuhan target customer.

Melalui Pelatihan Penjualan Produk & Jasa Perbankan, peserta akan mempelajari konsep pemasaran dan penjualan perbankan, strategi penetrasi pasar, account management, market analysis, STP dan 4P, mapping bisnis cabang, penyusunan prospect customer, penetapan target KPI serta teknik memahami kebutuhan nasabah.

Program ini membantu peserta mengintegrasikan aktivitas marketing dan selling sehingga proses akuisisi nasabah dapat dilakukan secara lebih sistematis, terukur dan berorientasi pada pencapaian target bisnis bank.

Mengapa Training Ini Penting?

Persaingan industri perbankan membuat nasabah memiliki semakin banyak pilihan produk dan layanan. Bank tidak cukup hanya memiliki produk yang baik, tetapi membutuhkan tenaga marketing dan sales yang mampu mengidentifikasi peluang pasar dan mengkomunikasikan manfaat produk secara tepat kepada target customer.

Setiap wilayah mempunyai karakteristik pasar yang berbeda. Potensi bisnis dapat dipengaruhi oleh Produk Domestik Regional Bruto (PDRB), demografi, psikografis, karakteristik industri, aktivitas ekonomi dan profil masyarakat di daerah tersebut. Karena itu, strategi penjualan perlu disesuaikan dengan kondisi lokal dan potensi pasar masing-masing cabang.

Selain mencari nasabah baru, tenaga pemasaran perlu mampu mengelola account yang sudah dimiliki. Pemahaman mengenai profitabilitas account, karakter customer serta peluang pengembangan bisnis menjadi bagian penting dalam meningkatkan nilai hubungan antara bank dan nasabah.

Training ini membantu peserta menghubungkan market analysis, segmentation, targeting, positioning, marketing mix, account management, prospecting dan sales process sehingga kegiatan penjualan tidak hanya berorientasi pada aktivitas, tetapi juga pada hasil dan pencapaian KPI.

Manfaat Training

• Memahami konsep dan prinsip pemasaran dan penjualan produk dan jasa perbankan.
• Memiliki kemampuan menjual produk dan jasa perbankan.
• Memiliki kemampuan menggabungkan strategi pemasaran dan penjualan perbankan secara efektif.
• Mampu menentukan target segmen potensial berdasarkan pendekatan PDRB, demografi dan psikografis sesuai konteks lokal dan daerah.
• Mampu merumuskan program penetrasi pemasaran.
• Mampu menganalisa penyebab kegagalan strategi penetrasi sebelumnya.
• Mampu menentukan langkah koreksi dan perbaikan strategi penjualan.
• Meningkatkan profesionalisme tenaga pemasaran dan penjualan produk dan jasa perbankan.

Materi Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan

1. Introduction

• Konsep dan Prinsip Pemasaran dan Penjualan Produk dan Jasa Perbankan.
• Hubungan Program dan Strategi Pemasaran dan Penjualan Produk dan Jasa Perbankan.
• Persyaratan Kompetensi Tenaga Pemasaran dan Penjualan Produk dan Jasa Perbankan.

2. Strategi Penetrasi Pemasaran dan Penjualan

• Membuat Strategi Penetrasi Pemasaran dan Penjualan Tingkat Operasional dan Korporasi.
• Menganalisa penyebab kegagalan strategi penetrasi sebelumnya.
• Menentukan langkah koreksi untuk perbaikan.
• Latihan membuat strategi penetrasi penjualan yang dapat diterima di tingkat operasional dan management.

3. Program Penetrasi Pasar & Account Management

• Merumuskan Program Penetrasi Pasar dan Account Management.
• Memahami jenis-jenis Account dari sisi profitability.
• Memahami dan menentukan karakter masing-masing Account.
• Teknik merumuskan program penetrasi pasar yang terhubung dengan Account Management.
• Studi kasus dan latihan kelompok.

4. Market Analysis & Sales Plan

• Market Analysis.
• STP – Segmentation, Targeting & Positioning.
• 4P Model – Product, Price, Place & Promotion.
• Mapping Bisnis Cabang.
• Pembuatan List of Prospect Customer.
• Penentuan Target KPI per Account Officer.

5. Mapping Potensi Pasar

• Identifikasi potensi bisnis wilayah.
• Pendekatan Produk Domestik Regional Bruto (PDRB).
• Analisa demografi pasar.
• Analisa psikografis customer.
• Identifikasi sektor bisnis potensial.
• Penentuan target segmen berdasarkan karakteristik wilayah.

6. Knowing Your Customer

• Knowing Your Customer: Memahami Kebutuhan Customer.
• Mengidentifikasi profil target customer.
• Menggali kebutuhan nasabah.
• Memahami karakteristik dan potensi nasabah.
• Menghubungkan kebutuhan customer dengan produk dan jasa bank.

7. Proses Penjualan Produk & Jasa Perbankan

• Identifikasi target market.
• Prospecting.
• Customer approach.
• Needs identification.
• Product presentation.
• Handling customer response.
• Negotiation.
• Sales closing.
• Follow-up customer.

8. Product Knowledge Perbankan

• Produk Funding.
• Tabungan.
• Giro.
• Deposito.
• Produk Lending.
• Kredit Modal Kerja.
• Kredit Investasi.
• Kredit Konsumtif.
• Produk dan Jasa Perbankan lainnya.

9. Account Management

• Identifikasi account potensial.
• Account profitability.
• Customer potential analysis.
• Pengembangan account.
• Cross Selling.
• Up Selling.
• Relationship development.
• Customer retention.

10. Sales Planning & KPI

• Menentukan sales objective.
• Menentukan target customer.
• Menyusun prospect list.
• Menyusun activity plan.
• Menentukan KPI Account Officer.
• Monitoring pencapaian target.
• Evaluasi sales performance.
• Corrective action.

11. Workshop & Case Study

• Market Analysis – STP & 4P.
• Mapping Bisnis Cabang.
• Pembuatan List of Prospect Customer.
• Penyusunan strategi penetrasi pasar.
• Account Management.
• Penyusunan Sales Plan.
• Studi kasus dan latihan kelompok.

Metode Training

• Interactive Class Training.
• Individual Exercise.
• Group Workshop.
• Case Study.
• Discussion.

Target Peserta

Training ini ditujukan bagi profesional dan para pihak yang membutuhkan kompetensi pemasaran dan penjualan produk serta jasa perbankan, khususnya:

• Bagian Marketing.
• Bagian Penjualan Produk Perbankan.
• Account Officer.
• Relationship Manager.
• Funding Officer.
• Lending Officer.
• Marketing Officer.
• Sales Officer.
• Branch Marketing.
• Business Development.
• Supervisor dan Manager Marketing.
• Pihak-pihak lain yang berkepentingan dalam pemasaran atau penjualan produk dan jasa perbankan.

Team Trainer Johnson Indonesia

• Rini Fauziyah, SE., Akt., MM., CFE.
• Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, cRBIA, IPMP, IDPP, IAAP, ICEP, IRMP
• Rustam Silaen
• Trainer Expert di Bidang Banking.
• Bisa request trainer sesuai kebutuhan perusahaan.

Jadwal Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan

Catatan: Jadwal dapat berubah dan dapat disesuaikan / request berdasarkan kebutuhan perusahaan. Silakan konfirmasi jadwal terbaru pada saat registrasi.

Lokasi Training

• Ciputra Hotel Jakarta.
• Ibis Group.
• Hotel Oria Jakarta.
• Hotel Holiday Inn.
• Lokasi lainnya dapat disesuaikan / by request.

Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.

Fee Investasi Training

Offline Training Jakarta

Rp5.950.000/orang – 2 Hari

• Minimal pengiriman 3 peserta.
• Pasti Running.
• Tempat pelaksanaan di hotel.
• Seminar Kit.
• Certificate.
• Lunch.
• Snack.
• Souvenir.

Online Training

Rp5.500.000/orang – 2 Hari

Waktu pelaksanaan: 09.00–16.00 WIB.

Private Onsite Training

Rp8.000.000/orang – 2 Hari – PASTI RUNNING
Rp5.950.000/orang – 1 Hari – PASTI RUNNING

Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Offline Training Luar Kota Jakarta

• Rp12.000.000/orang – PASTI RUNNING.
• Rp8.500.000/orang – pengiriman 1–5 peserta.
• Rp8.000.000/orang – pengiriman di atas 5 peserta.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Daftar Perusahaan Client yang Telah Mengikuti Training

• PT Bank BRI
• PT Bank BJB
• PT Bank Papua
• PT Bank DKI
• PT Bank BNI
• Universitas Sebelas Maret (UNS)
• dan perusahaan / institusi lainnya.

Training Terkait Penjualan & Marketing Perbankan

Untuk meningkatkan kompetensi secara lebih komprehensif dalam bidang marketing, sales, funding, lending dan relationship management perbankan, peserta juga dapat mengikuti program terkait berikut:

• Training Selling Technique For Banking Product – membahas proses selling, prospecting, presentasi, negosiasi, sales closing dan customer relationship.
• Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan – membahas strategi pemasaran produk dan jasa bank untuk meningkatkan daya saing dan pencapaian target.
• Training Strategi Pemasaran Bersaing Perbankan – memperdalam competitive strategy, segmentation, positioning, market research dan marketing planning.
• Training Strategi Marketing For Funding – meningkatkan kemampuan memperoleh dan mengembangkan nasabah funding.
• Training Strategi Marketing For Lending – meningkatkan kemampuan mengembangkan nasabah dan portofolio lending.
• Training Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry – memperkuat relationship, customer retention dan loyalitas nasabah.
• Training Dasar-Dasar Pengetahuan Produk & Jasa Perbankan – meningkatkan product knowledge mengenai funding, lending dan berbagai layanan bank.
• Training Banking Management – memberikan pemahaman mengenai pengelolaan bisnis, marketing, operation, credit dan risk dalam industri perbankan.
• Banking Training Series – kumpulan program Marketing, Selling, Funding, Lending, Service, Operation dan Banking Management.

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002

Johnson Indonesia menyediakan Public Training, Offline Training, Online Training, Private Training dan Inhouse Training untuk pengembangan kompetensi profesional di bidang Banking, Marketing, Sales, Funding, Lending, Customer Service, Risk Management, Finance, Leadership dan bidang profesional lainnya.

Program Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan dapat diselenggarakan secara public maupun inhouse dengan materi yang dapat disesuaikan berdasarkan jenis produk bank, karakteristik wilayah, target market, segmen nasabah, strategi cabang dan target penjualan perusahaan.

🚀 Siap Meningkatkan Kompetensi Profesional dan Mencapai Target Kinerja.

Daftar Sekarang dan Mulailah Pengembangan Diri Anda!