Training Balance Scorecard & KPI Design
Training Balance Scorecard & KPI Design merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk membantu perusahaan, pimpinan, manajer dan praktisi dalam menerjemahkan visi serta strategi organisasi menjadi sasaran dan indikator kinerja yang terukur. Program ini membahas konsep Balanced Scorecard (BSC), Strategy Map, Key Performance Indicator (KPI), cascading KPI, penetapan target hingga implementasi sistem pengukuran kinerja organisasi.
Perusahaan membutuhkan sistem pengukuran kinerja yang tidak hanya berorientasi pada pencapaian finansial, tetapi juga mampu mengukur kepuasan pelanggan, efektivitas proses bisnis serta kemampuan organisasi dalam melakukan pembelajaran dan pengembangan. Balanced Scorecard membantu organisasi melihat kinerja secara lebih menyeluruh melalui empat perspektif utama, yaitu Financial Perspective, Customer Perspective, Internal Business Process Perspective serta Learning & Growth Perspective.
Melalui pelatihan Balance Scorecard & KPI Design, peserta akan mempelajari bagaimana menerjemahkan strategi perusahaan menjadi strategic objectives, membangun Strategy Map, menentukan Key Performance Indicators, menetapkan target dan inisiatif strategis, serta melakukan cascading KPI dari level korporasi menuju departemen dan individu.
Mengapa Training Balance Scorecard & KPI Design Penting?
Banyak perusahaan telah memiliki visi, misi dan strategi yang baik, namun menghadapi kesulitan ketika harus menerjemahkannya menjadi sasaran kerja yang dapat diukur. Permasalahan lain yang sering terjadi adalah jumlah KPI yang terlalu banyak, indikator yang tidak berkaitan dengan strategi, target yang tidak realistis serta KPI antarbagian yang tidak selaras.
Balanced Scorecard dan KPI Design membantu organisasi membangun hubungan yang jelas antara strategi dan aktivitas operasional. Dengan sistem pengukuran yang tepat, manajemen dapat mengetahui apakah strategi berjalan sesuai rencana, mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan memastikan setiap unit organisasi memberikan kontribusi terhadap pencapaian sasaran perusahaan.
Tujuan Training Balance Scorecard & KPI Design
Training ini bertujuan membantu peserta memahami konsep Balanced Scorecard (BSC), membangun strategy-focused organization, menghubungkan kinerja perusahaan dengan strategi yang dijalankan, memahami proses penyusunan Balanced Scorecard, menjabarkan Corporate Scorecard menjadi Departmental Scorecard, merancang Key Performance Indicator yang relevan serta memahami tahapan implementasi Balanced Scorecard di perusahaan.
Manfaat Training Balance Scorecard & KPI Design
Setelah mengikuti training, peserta diharapkan mampu menerjemahkan visi dan strategi perusahaan menjadi sasaran strategis yang terukur, menyusun Strategy Map, menentukan KPI yang tepat, membedakan Lead Indicator dan Lag Indicator, menentukan target kinerja serta menyusun inisiatif strategis untuk mendukung pencapaian sasaran perusahaan.
Peserta juga diharapkan mampu melakukan cascading KPI dari level korporasi menuju departemen dan individu sehingga sasaran seluruh unit organisasi menjadi lebih selaras. Dengan demikian, sistem pengukuran kinerja dapat digunakan sebagai alat manajemen untuk meningkatkan akuntabilitas, produktivitas dan efektivitas pelaksanaan strategi.
Materi Training Balance Scorecard & KPI Design
1. Prinsip dan Konsep Balanced Scorecard (BSC)
- Pengertian Balanced Scorecard
- Konsep Dasar Balanced Scorecard
- Peran BSC dalam Strategic Management
- Hubungan Visi, Misi, Strategi dan Kinerja
- Balanced Scorecard sebagai Strategic Management System
2. Proses Penyusunan Balanced Scorecard
- Memahami Visi dan Misi Organisasi
- Identifikasi Strategic Issues
- Menentukan Strategic Objectives
- Membangun Sasaran Strategis
- Menerjemahkan Strategi Menjadi Ukuran Kinerja
3. Four Perspectives of Balanced Scorecard
Financial Perspective
- Revenue Growth
- Profitability
- Cost Efficiency
- Return on Investment
- Financial Performance Indicators
Customer Perspective
- Customer Satisfaction
- Customer Retention
- Customer Acquisition
- Market Share
- Customer Value Proposition
Internal Business Process Perspective
- Operational Excellence
- Process Efficiency
- Quality Improvement
- Productivity
- Business Process Performance
Learning & Growth Perspective
- Employee Competency
- Employee Engagement
- Knowledge Management
- Organizational Culture
- Innovation and Continuous Improvement
4. The Strategic Map
- Konsep Strategy Map
- Menerjemahkan Strategi dalam Strategy Map
- Hubungan Cause and Effect
- Hubungan Antar Strategic Objectives
- Membangun Strategic Alignment
5. Key Performance Indicator (KPI) Design
- Pengertian Key Performance Indicator
- Perbedaan KPI, Performance Indicator dan Target
- Menentukan KPI Berdasarkan Strategic Objectives
- Kriteria KPI yang Efektif
- Prinsip SMART dalam Penyusunan KPI
- Leading dan Lagging Indicators
- Financial dan Non-Financial KPI
6. Lead Indicator dan Lag Indicator
- Ukuran Hasil Strategis atau Lag Indicator
- Pendorong Kinerja atau Lead Indicator
- Hubungan Lead dan Lag Indicator
- Menentukan Indikator yang Relevan
- Menjaga Keseimbangan Indikator Kinerja
7. Menentukan Target KPI
- Prinsip Penetapan Target
- Baseline Performance
- Target Setting
- Benchmarking
- Stretch Target
- Menentukan Periode Pengukuran
8. Strategic Initiatives
- Pengertian Strategic Initiative
- Hubungan KPI dengan Program Kerja
- Menentukan Program Prioritas
- Action Plan
- Monitoring Strategic Initiatives
9. Cascading Balanced Scorecard dan KPI
- Corporate Scorecard
- Departmental Scorecard
- Individual Scorecard
- Cascading Corporate KPI ke Department KPI
- Cascading Department KPI ke Individual KPI
- Vertical Alignment
- Horizontal Alignment
10. KPI Dictionary
- Nama dan Definisi KPI
- Tujuan Pengukuran
- Formula KPI
- Sumber Data
- Frekuensi Pengukuran
- Unit of Measurement
- Target dan Threshold
- PIC atau KPI Owner
11. Implementasi Balanced Scorecard
- Langkah-Langkah Implementasi Balanced Scorecard
- Komunikasi Strategi
- Monitoring dan Review Kinerja
- Performance Review Meeting
- Evaluasi Pencapaian KPI
- Continuous Performance Improvement
12. Workshop Balance Scorecard & KPI Design
- Menyusun Strategic Objectives
- Membuat Strategy Map
- Menentukan KPI
- Menentukan Target KPI
- Menyusun Strategic Initiatives
- Cascading KPI
- Workshop BSC – Pilot Project
Target Peserta
Training Balance Scorecard & KPI Design direkomendasikan bagi Director, General Manager, Manager, Senior Supervisor, Assistant Manager, Department Head, Section Head, HR Manager, HR Business Partner, Performance Management Specialist, Strategic Planning, Corporate Planning, Business Planning, Organization Development serta profesional yang terlibat dalam penyusunan strategi dan sistem pengukuran kinerja perusahaan.
Trainer Balance Scorecard & KPI Design
Program training akan difasilitasi oleh Dr. Iphov Kumala Sriwana dan/atau Trainer Profesional Johnson Indonesia yang memiliki pengalaman sebagai praktisi, konsultan dan fasilitator pengembangan SDM serta organisasi di berbagai industri seperti banking, manufacturing, mining, pharmaceutical, insurance, multifinance, telecommunication dan services industry.
Jadwal Training Balance Scorecard & KPI Design 2026
Tanggal Pelaksanaan :
| 21–22 Januari 2027 | 23-24 Juli 2027 |
| 19–20 Februari 2027 | 19–20 Agustus 2027 |
| 25–26 Maret 2027 | 22-23 September 2026 |
| 20–21 April 2027 | 22-23 Oktober 2026 |
| 21–22 Mei 2027 | 17–18 November 2026 |
| 22–23 Juni 2027 | 16–17 Desember 2026 |
Investasi Training Balance Scorecard & KPI Design
Onsite / Offline Training
Rp5.950.000,-/orang untuk 2 hari.
Tersedia paket promosi minimal 3 peserta sebesar Rp5.750.000,-/orang untuk 2 hari.
Fasilitas training meliputi modul training, sertifikat, training kit, lunch dan coffee break serta dokumentasi training.
Online Training
Rp5.500.000,-/orang untuk 2 hari.
Tersedia paket promosi minimal 3 peserta sebesar Rp5.250.000,-/orang untuk 2 hari.
Fasilitas Online Training meliputi modul training, sertifikat dan dokumentasi training.
Metode Training
Training dilaksanakan secara interaktif melalui pemaparan konsep, diskusi, studi kasus, latihan, simulasi dan workshop. Peserta akan diarahkan untuk memahami hubungan antara strategi, Strategic Objectives, Strategy Map dan KPI serta melakukan latihan penyusunan Balanced Scorecard yang dapat diterapkan pada organisasi masing-masing.
Training Terkait Balance Scorecard & KPI
Training Designing KPI Dictionary merupakan program lanjutan yang membantu peserta menyusun standar definisi KPI, formula, sumber data, frekuensi pengukuran, target dan KPI Owner secara sistematis.
Training Design KPI for HR Department membahas penyusunan Key Performance Indicator khusus fungsi Human Resources agar KPI HR selaras dengan strategi organisasi.
Training Performance Management: Designing & Implementing membantu peserta membangun sistem manajemen kinerja yang terintegrasi mulai dari perencanaan, pengukuran, monitoring hingga evaluasi kinerja.
Training Performance Appraisal membahas sistem penilaian kinerja karyawan dan penerapannya sebagai bagian dari Performance Management System.
Training Strategic Planning & Control dapat menjadi program pendamping untuk memperdalam proses perencanaan, penerjemahan dan pengendalian strategi perusahaan.
Training Strategic Management Corporation membahas formulasi, implementasi dan evaluasi strategi untuk meningkatkan kinerja dan daya saing organisasi.
Artikel Balance Scorecard & KPI Design
Untuk memperdalam pemahaman sebelum mengikuti training, baca juga Balance Scorecard & KPI Design: Membangun Sistem Pengukuran Kinerja untuk Mendorong Keunggulan Organisasi. Artikel tersebut membahas konsep Balanced Scorecard, empat perspektif BSC, Strategy Map, KPI, cascading KPI dan implementasinya dalam sistem pengukuran kinerja organisasi.
Mengapa Memilih Johnson Indonesia?
Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002 menyediakan program Public Training, Online Training dan In-House Training untuk membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dan kinerja organisasi. Program dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, level peserta, industri serta kompetensi yang ingin dikembangkan.
Daftar Training Balance Scorecard & KPI Design
Tingkatkan kemampuan organisasi dalam menerjemahkan strategi menjadi sasaran dan ukuran kinerja yang terukur melalui Training Balance Scorecard & KPI Design bersama Johnson Indonesia. Peserta akan mempelajari Balanced Scorecard, Strategy Map, KPI Design, Lead & Lag Indicator, target setting, strategic initiatives serta cascading KPI dari level korporasi hingga individu.