Training Officer Development Program
Training Officer Development Program merupakan program pengembangan kompetensi terpadu yang dirancang untuk membekali officer, fresh graduate, talent perusahaan, serta karyawan yang dipersiapkan menuju posisi manajerial dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan dalam industri perbankan. Program ini mengintegrasikan banking knowledge, business skill, risk awareness, leadership, problem solving, negotiation, presentation skill, hingga pemahaman produk perbankan strategis.
Perkembangan industri perbankan menuntut seorang officer tidak hanya menguasai pekerjaan teknis pada satu bidang. Officer juga perlu memahami proses bisnis bank secara menyeluruh, produk funding dan lending, jasa perbankan, Know Your Customer (KYC), manajemen risiko, Trade Finance, Cash Management, Wealth Management, serta prinsip pencegahan fraud dan money laundering.
Melalui Training Officer Development Program, peserta memperoleh pembekalan multi-skill yang dapat mendukung kesiapan mereka menjadi profesional maupun calon manager bank. Materi disusun dengan pendekatan praktis sehingga pengetahuan yang diperoleh dapat diaplikasikan dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari.
Mengapa Training Officer Development Program Penting?
Officer yang kompeten merupakan aset penting bagi organisasi. Dalam industri perbankan, seorang officer berhadapan dengan target bisnis, pelayanan nasabah, pengelolaan risiko, kepatuhan, koordinasi antarunit, serta kebutuhan untuk mengambil keputusan secara cepat dan tepat. Kondisi tersebut membutuhkan kombinasi antara technical competency dan behavioral competency.
Program pengembangan officer membantu perusahaan membangun talent pipeline yang lebih terstruktur. Peserta tidak hanya diberikan pemahaman mengenai produk dan operasional perbankan, tetapi juga dibekali kemampuan berpikir analitis, problem solving, decision making, leadership, komunikasi, negosiasi, influencing, dan presentasi.
Pengetahuan mengenai KYC, manajemen risiko, Anti Fraud Awareness, dan Anti Money Laundering juga sangat penting karena pertumbuhan bisnis perbankan harus tetap berjalan dengan memperhatikan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan. Officer harus mampu mengenali calon nasabah, memahami potensi risiko, serta mengetahui indikasi awal transaksi atau aktivitas yang memerlukan perhatian.
Dengan mengikuti Training Officer Development Program, peserta diharapkan memiliki perspektif bisnis perbankan yang lebih komprehensif, meningkatkan kesiapan menghadapi tanggung jawab yang lebih besar, serta mampu memberikan kontribusi terhadap pencapaian target dan pertumbuhan perusahaan.
Manfaat Training
- Memberikan pengetahuan, wawasan, dan kemampuan multi-skill yang dibutuhkan calon manager bank.
- Memahami produk dan jasa perbankan retail maupun korporasi.
- Memahami produk funding dan lending.
- Memahami proses Know Your Customer (KYC) calon nasabah.
- Meningkatkan awareness terhadap manajemen risiko.
- Meningkatkan kemampuan Problem Solving & Decision Making.
- Mengembangkan Leadership Skill.
- Meningkatkan kemampuan negosiasi secara win-win.
- Meningkatkan kemampuan influencing, persuasion, dan presentation.
- Memahami Trade Finance, Cash Management, dan Wealth Management.
- Meningkatkan Anti Fraud Awareness.
- Memahami dasar pencegahan Money Laundering.
- Mempersiapkan peserta untuk tanggung jawab dan posisi manajerial.
Materi Training Officer Development Program
1. Banking Products Knowledge – Retail & Corporate
- Pemahaman bisnis perbankan.
- Produk perbankan retail dan korporasi.
- Produk lending.
- Produk funding.
- Produk jasa perbankan.
- Fee Based Income.
- Cross selling produk bank.
2. Know Your Customer (KYC) & Manajemen Risiko
- Konsep dan prinsip Know Your Customer.
- Tahapan proses KYC calon nasabah.
- Customer identification dan profiling.
- Mengenali calon nasabah yang berkualitas.
- Risk awareness.
- Prinsip dasar manajemen risiko perbankan.
3. Problem Solving & Decision Making Skill
- Identifikasi dan definisi masalah.
- Root Cause Analysis.
- Analisis alternatif solusi.
- Menentukan prioritas.
- Pengambilan keputusan secara sistematis.
- Risk-based decision making.
4. Leadership Skill
- Fundamental leadership.
- Peran seorang leader.
- Leadership behavior.
- Situational leadership.
- Leading by example.
- Delegation dan empowerment.
- Motivating team.
5. Selling & Business Development Skill
- Memahami segmentasi pasar.
- Membangun database calon nasabah.
- Prospecting nasabah potensial.
- Identifikasi kebutuhan nasabah.
- Strategi penjualan berdasarkan kebutuhan pasar.
- Competitor analysis.
- Consultative selling.
- Cross selling dan up selling.
6. Win-Win Negotiation
- Prinsip dasar negosiasi.
- Persiapan negosiasi.
- Faktor penyebab negotiation deadlock.
- Win-win negotiation strategy.
- Handling objection.
- Influencing dan persuasion skill.
7. Presentation Skill
- Persiapan presentasi profesional.
- Menyusun struktur presentasi.
- Teknik menyampaikan informasi secara persuasif.
- Menyesuaikan presentasi dengan tipe calon nasabah.
- Handling question & answer.
- Professional body language.
8. Trade Finance
- Konsep dasar Trade Finance.
- Peran Trade Finance dalam transaksi bisnis.
- Produk Trade Finance.
- Trade Finance sebagai sumber Fee Based Income.
- Pemahaman kebutuhan nasabah perdagangan.
9. Cash Management
- Konsep Cash Management.
- Kebutuhan Cash Management nasabah korporasi.
- Collection dan payment solution.
- Liquidity management.
- Peluang bisnis Cash Management.
10. Wealth Management
- Konsep Wealth Management.
- Memahami kebutuhan financial customer.
- Produk Wealth Management.
- Customer profiling.
- Relationship management.
11. Anti Fraud Awareness
- Pengertian dan karakteristik fraud.
- Jenis-jenis fraud dalam aktivitas perbankan.
- Fraud red flags.
- Indikasi awal terjadinya fraud.
- Fraud prevention.
- Peran officer dalam membangun budaya Anti Fraud.
12. Anti Money Laundering
- Pengertian Money Laundering.
- Tahapan Money Laundering.
- Identifikasi transaksi mencurigakan.
- Hubungan KYC dengan pencegahan Money Laundering.
- Awareness terhadap risiko dalam pemberian fasilitas kepada nasabah.
13. Case Study & Workshop
- Studi kasus bisnis perbankan.
- Problem solving exercise.
- Decision making simulation.
- Negotiation practice.
- Presentation practice.
- Diskusi kasus KYC, risk, dan fraud.
Target Peserta Training
Program ini direkomendasikan bagi fresh graduate, officer, management trainee, talent perusahaan, karyawan yang dipromosikan atau dipersiapkan untuk posisi manajerial, serta profesional dan pihak lainnya yang membutuhkan pengetahuan dan kompetensi komprehensif mengenai bisnis perbankan.
Metode Training
- Interactive Class Training.
- Individual Exercise.
- Group Workshop & Case Study.
- Discussion dan Simulation.
- Offline Training.
- Online Training sebagai Optional Program.
Team Trainer Johnson Indonesia
- Rini Fauziyah, SE. Akt. MM. CFE.
- Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, cRBIA, IPMP, IDPP, IAAP, ICEP, IRMP.
- Rustam Silaen.
- Trainer Expert lainnya di bidang Banking dan dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan perusahaan.
Jadwal Training Officer Development Program
| 07–08 Januari 2027 | 14–15 Juli 2027 |
| 05–06 Februari 2027 | 27–28 Agustus 2026 |
| 10–11 Maret 2027 | 28-29 September 2026 |
| 06–07 April 2027 | 01–02 Oktober 2026 |
| 18–19 Mei 2027 | 03–04 November 2026 |
| 08–09 Juni 2027 | 02–03 Desember 2026 |
Lokasi Training
- Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn, dan hotel lainnya. Lokasi dapat By Request.
- Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.
- Kepastian lokasi training akan dikonfirmasikan kembali kepada peserta.
Biaya Investasi Training
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000,- / orang / 2 hari
Minimal mengirimkan 3 orang dan PASTI RUNNING di hotel.
Termasuk: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Offline Training Luar Kota Jakarta
- Rp12.000.000,- / orang – PASTI RUNNING
- Rp8.500.000,- / orang untuk pengiriman 1–5 peserta.
- Rp8.000.000,- / orang untuk pengiriman di atas 5 peserta.
Termasuk: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Private Training – Johnson Training Center
- Rp8.000.000,- / orang / 2 hari – PASTI RUNNING
- Rp5.950.000,- / orang / 1 hari – PASTI RUNNING
Lokasi: Training Center Johnson Indonesia
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.
Online Training
Rp5.500.000,- / orang
Durasi 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
Daftar Perusahaan Client yang Telah Mengikuti Training
- PT Bank BRI.
- PT Bank BJB.
- PT Bank Papua.
- PT Bank DKI.
- PT Bank BNI.
- Universitas Sebelas Maret (UNS).
- Dan perusahaan serta institusi lainnya.
Training Terkait
Untuk memperkuat kompetensi officer dalam bidang perbankan, leadership, bisnis, analisis kredit, dan relationship management, peserta juga dapat mengikuti program terkait Johnson Indonesia berikut: