By /

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program 2026

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program adalah program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi Marketing Support dan Sales Admin dalam mendukung aktivitas pemasaran, administrasi penjualan, pelayanan customer, pengelolaan marketing tools, komunikasi, problem solving, serta pencapaian target Sales & Marketing perusahaan.

Marketing Support dan Sales Admin memiliki peranan penting sebagai bagian yang menunjang keberhasilan Divisi Marketing & Sales. Aktivitasnya tidak hanya berkaitan dengan pekerjaan administratif, tetapi juga mendukung proses riset pemasaran, persiapan produk, penyusunan proposal, pengaturan jadwal meeting, presentasi penjualan, pengelolaan informasi customer, hingga mendukung terciptanya repeat order.

Melalui Training Marketing Support & Sales Admin Johnson Indonesia, peserta akan mempelajari tugas, tanggung jawab, kompetensi, komunikasi interpersonal, problem solving, continuous improvement, marketing tools, serta conflict management yang dibutuhkan untuk menjadi Marketing Support & Sales Admin Professional.

Mengapa Marketing Support & Sales Admin Penting?

Keberhasilan aktivitas Marketing & Sales membutuhkan dukungan administrasi, informasi, komunikasi, koordinasi, dan pelayanan yang efektif. Marketing Support & Sales Admin menjadi penghubung penting antara Sales Team, Marketing Team, customer, serta departemen internal perusahaan.

Marketing Support & Sales Admin yang kompeten dapat membantu tim dalam mempersiapkan proses pemasaran dan penjualan, mengelola kebutuhan customer, menyediakan marketing tools, menangani permasalahan administrasi, serta mendukung terciptanya pembelian ulang atau repeat order.

Manfaat Training Marketing Support & Sales Admin

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami tugas, tanggung jawab, dan target sebagai Marketing Support & Sales Admin Professional.
  • Meningkatkan kompetensi sebagai Marketing Support & Sales Admin yang profesional dan handal.
  • Mendukung Marketing & Sales Team dalam mencapai dan meningkatkan target penjualan.
  • Memahami fungsi Marketing Support dalam mendukung proses pemasaran.
  • Memahami fungsi Sales Administration dalam mendukung proses penjualan.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan customer internal maupun eksternal.
  • Meningkatkan kemampuan problem solving dan continuous improvement.
  • Mendukung pembuatan dan pengembangan Marketing Tools.
  • Meningkatkan kemampuan menghadapi konflik dengan customer internal dan eksternal.
  • Meningkatkan koordinasi antara Marketing, Sales, Sales Admin, dan departemen terkait.

Materi Training Marketing Support & Sales Admin Development Program

1. Introduction

  • Tantangan bisnis.
  • Marketing & Sales Management.
  • Target Marketing Support & Sales Admin.
  • Peranan support function terhadap pencapaian target penjualan.

2. Kompetensi Marketing Support & Sales Admin Professional

  • Konsep Marketing Support & Sales Admin.
  • Peran dan tanggung jawab Marketing Support & Sales Admin.
  • Kompetensi Marketing Support & Sales Admin.
  • Professional mindset dalam mendukung Marketing & Sales.
  • Koordinasi dengan Marketing Team dan Sales Team.

3. Problem Solving Skill & Continuous Improvement

  • Mengenal masalah yang sering dihadapi Marketing Support & Sales Admin.
  • Identifikasi akar penyebab masalah.
  • Problem solving dalam aktivitas Marketing & Sales Administration.
  • Menghadapi ketidaksesuaian antara SOP Marketing & Sales dengan kondisi di lapangan.
  • Continuous improvement untuk meningkatkan efektivitas kerja.

4. Pembuatan & Pengembangan Marketing Tools

  • Memahami fungsi Marketing Tools.
  • Persiapan materi pendukung pemasaran.
  • Pengembangan sales & marketing support tools.
  • Pengelolaan informasi produk dan customer.
  • Mendukung kebutuhan presentasi dan proposal penjualan.

5. Interpersonal Communication Skill

  • Komunikasi efektif dengan customer internal.
  • Komunikasi profesional dengan customer eksternal.
  • Teknik menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
  • Active listening dalam komunikasi bisnis.
  • Membangun hubungan kerja yang profesional.

6. Management Conflict

  • Memahami penyebab konflik dalam pekerjaan.
  • Menghadapi konflik dengan customer internal.
  • Menghadapi konflik dengan customer eksternal.
  • Teknik komunikasi dalam penyelesaian konflik.
  • Membangun solusi yang berorientasi pada hubungan jangka panjang.

7. Marketing Support dalam Proses Pemasaran

  • Mendukung kegiatan riset pemasaran.
  • Persiapan informasi produk.
  • Persiapan proposal dan materi pemasaran.
  • Pengaturan jadwal meeting dengan customer.
  • Dukungan terhadap aktivitas presentasi penjualan.

8. Sales Administration dalam Proses Penjualan

  • Administrasi aktivitas penjualan.
  • Pengelolaan informasi dan dokumen customer.
  • Sales support dalam proses penjualan.
  • Koordinasi kebutuhan Sales Team.
  • Monitoring dan follow-up aktivitas penjualan.

9. Customer Support & Repeat Order

  • Mendukung pelayanan customer.
  • Menjaga komunikasi dengan customer.
  • Mendukung Sales Team dalam customer follow-up.
  • Mendukung terciptanya customer satisfaction.
  • Mendukung pembelian ulang atau repeat order.

10. Action Plan Marketing Support & Sales Admin

  • Identifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Menentukan prioritas perbaikan.
  • Menyusun rencana peningkatan kompetensi.
  • Menerapkan continuous improvement di tempat kerja.

Target Peserta Training

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program ditujukan bagi Marketing Support dan Sales Admin. Program ini juga relevan bagi Marketing Administration, Sales Administration, Sales Support, Marketing Support Staff, Customer Support, Sales Coordinator, Marketing Coordinator, Customer Service, serta karyawan yang bertanggung jawab mendukung aktivitas Marketing & Sales perusahaan.

Team Trainer Johnson Indonesia

  • Johnson Alvonco, Ph.D
  • Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
  • Glenn J. Sompie, SE. MM. MA.
  • Anwar Haliyanto, SE, MM, LCPC
  • Edi Darmawansah, STP. CPS. CT NNLP

Jadwal Training Marketing Support & Sales Admin 2026

Bulan Tanggal Pelaksanaan
Juli 2026 28–29 Juli 2026
Agustus 2026 26–27 Agustus 2026
September 2026 29–30 September 2026
Oktober 2026 29–30 Oktober 2026
November 2026 10–11 November 2026
Desember 2026 29–30 Desember 2026

Jadwal dapat mengalami penyesuaian. Silakan konfirmasi kepada Johnson Indonesia untuk jadwal dan status running terbaru.

Jam Pelaksanaan Training

  • Online Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
  • Offline Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.

Metode Pelaksanaan Training

  • Offline Training – Hotel / Johnson Training Center.
  • Online Training – Zoom Meeting.
  • Private Training – Johnson Training Center.
  • In-House Training – khusus perusahaan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

Lokasi Training Jakarta

Alternatif lokasi pelaksanaan Training Marketing Support & Sales Admin Jakarta antara lain Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Holiday Inn Jakarta Wahid Hasyim, Johnson Training Center, atau lokasi lainnya yang akan dikonfirmasikan kepada peserta.

Fee Investasi Training Marketing Support & Sales Admin

Online Training

Rp 5.500.000,- / orang
Durasi: 2 hari
Waktu: 09.00–16.00 WIB
Pelaksanaan: Online melalui Zoom Meeting

Offline Training Jakarta

Rp 5.950.000,- / orang
Durasi: 2 hari
Minimal mengirimkan 3 peserta untuk pelaksanaan di hotel.

Fasilitas: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Private Onsite Training – Johnson Training Center

Rp 8.000.000,- / orang / 2 hari – PASTI RUNNING
Rp 5.950.000,- / orang / 1 hari – PASTI RUNNING

Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.
Fasilitas: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Offline Training Luar Kota Jakarta

  • Rp 12.000.000,- / orang – PASTI RUNNING.
  • Rp 8.500.000,- / orang – pengiriman 1–5 peserta.
  • Rp 8.000.000,- / orang – pengiriman di atas 5 peserta.

Fasilitas: Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

In-House Training Marketing Support & Sales Admin

Johnson Indonesia menyediakan In-House Training Marketing Support & Sales Admin Development Program bagi perusahaan yang ingin mengembangkan kompetensi tim Marketing Support, Sales Administration, Marketing Administration, Sales Support, dan Customer Support secara khusus.

Materi In-House Training dapat disesuaikan dengan proses bisnis perusahaan, SOP Marketing & Sales, produk atau jasa, target market, karakter customer, sales administration workflow, customer database, marketing tools, sistem reporting, komunikasi antar departemen, serta permasalahan aktual yang dihadapi tim.

Kompetensi yang Dikembangkan

Program ini membantu peserta mengembangkan kompetensi dalam Marketing Support, Sales Administration, Sales Support, Marketing Administration, Customer Support, Problem Solving, Continuous Improvement, Interpersonal Communication, Conflict Management, Marketing Tools Development, Customer Handling, Sales Coordination, dan aktivitas pendukung Marketing & Sales lainnya.

Training Marketing & Sales Terkait

Untuk melengkapi pengembangan kompetensi Marketing Support dan Sales Admin, peserta dapat mengikuti program terkait berikut:

Mengapa Memilih Johnson Indonesia?

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002 menyediakan Public Training, Online Training, Private Training dan Corporate In-House Training untuk mendukung pengembangan kompetensi sumber daya manusia perusahaan.

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program menggunakan pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan pekerjaan sehingga peserta dapat memahami peran Marketing Support dan Sales Administration serta menerapkannya untuk mendukung efektivitas Marketing & Sales Team.

Informasi & Registrasi Training

Johnson Indonesia – Training Center
Training Provider Since 2002
PIC: Nur / Komariah / Nisa / Dinda
Telp: (021) 541 9152 / 541 7516
HP / WhatsApp: 0815 972 5020
Email: infotraining27@gmail.com
Website: www.seminarjohnson.com

Daftarkan tim Anda dalam Training Marketing Support & Sales Admin Development Program untuk meningkatkan kompetensi administrasi, komunikasi, problem solving, customer support, serta kemampuan mendukung Marketing & Sales Team dalam mencapai target perusahaan.

Scroll to Top