Training Selling Technique For Banking Product

Training Selling Technique For Banking Product merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga pemasaran dan penjualan perbankan dalam menawarkan produk dan jasa bank secara efektif, profesional dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.

Persaingan industri perbankan menuntut tenaga pemasaran memiliki kemampuan menjual yang tidak hanya berorientasi pada pencapaian target, tetapi juga pada kemampuan memahami kebutuhan nasabah, membangun hubungan, menyampaikan manfaat produk secara persuasif, melakukan negosiasi serta menghasilkan sales closing yang berkualitas.

Melalui Pelatihan Selling Technique For Banking Product, peserta akan memahami konsep dan prinsip penjualan, standar kompetensi sales profesional, mindset dan motivasi penjualan, metode dan proses selling, prospecting, customer needs analysis, sales presentation, sales negotiation, closing serta after-sales dan Customer Relationship Management.

Program ini memberikan pendekatan praktis agar peserta mampu mengembangkan kemampuan selling secara sistematis, meningkatkan kepercayaan diri ketika berhadapan dengan calon nasabah serta meningkatkan peluang pencapaian target penjualan produk dan jasa perbankan.

Mengapa Training Ini Penting?

Produk perbankan memiliki karakteristik yang berbeda dibandingkan produk konsumsi pada umumnya. Nasabah tidak hanya mempertimbangkan harga, tetapi juga keamanan, manfaat finansial, kualitas pelayanan, reputasi bank, kemudahan transaksi serta kepercayaan terhadap tenaga pemasaran yang memberikan solusi.

Karena itu, tenaga penjualan perbankan membutuhkan kemampuan untuk memahami kebutuhan nasabah sebelum menawarkan produk. Pendekatan penjualan yang hanya berorientasi pada produk sering kali kurang efektif karena belum tentu sesuai dengan kebutuhan dan kondisi calon nasabah.

Sales professional perlu mampu membangun hubungan, menggali kebutuhan pelanggan, menjelaskan manfaat produk, melakukan presentasi secara persuasif, menangani respons calon nasabah, melakukan negosiasi dan membawa proses tersebut menuju sales closing.

Selain memperoleh nasabah baru, proses penjualan juga harus dilanjutkan dengan pelayanan setelah transaksi. After-sales service dan Customer Relationship Management berperan penting dalam mempertahankan hubungan, menciptakan peluang repeat business, meningkatkan cross selling serta membangun loyalitas nasabah.

Training Selling Technique For Banking Product membantu peserta mengembangkan kompetensi selling dari tahap prospecting sampai relationship management sehingga aktivitas penjualan menjadi lebih terstruktur dan produktif.

Manfaat Training

• Memahami konsep dan prinsip dalam menjual produk perbankan.
• Memahami metode dan proses dalam menjual produk perbankan.
• Memiliki kemampuan menjual produk dan jasa perbankan kepada target market.
• Meningkatkan kompetensi profesional dalam aktivitas penjualan.
• Meningkatkan motivasi dalam mencapai target penjualan.
• Meningkatkan kemampuan mencari dan mengembangkan prospek.
• Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan melakukan presentasi penjualan.
• Meningkatkan kemampuan melakukan negosiasi penjualan.
• Meningkatkan kemampuan melakukan sales closing.
• Memahami pentingnya after-sales dan Customer Relationship Management.

Materi Training Selling Technique For Banking Product

1. Konsep dan Prinsip Dalam Penjualan

• Konsep dasar penjualan.
• Prinsip-prinsip selling.
• Peranan sales dalam bisnis perbankan.
• Customer oriented selling.
• Membangun kepercayaan dalam proses penjualan.

2. Standar Kompetensi Profesional Dalam Proses Menjual

• Kompetensi tenaga penjualan profesional.
• Product knowledge.
• Customer knowledge.
• Communication skill.
• Relationship skill.
• Negotiation skill.
• Closing skill.
• Professional attitude.

3. Mindset dan Motivasi Sales Professional

• Membangun mindset sales professional.
• Membangun motivasi dalam mencapai target.
• Positive attitude dalam selling.
• Goal orientation.
• Persistence dalam menghadapi tantangan penjualan.
• Meningkatkan kepercayaan diri sebagai sales professional.

4. Metode dan Proses Menjual

• Memahami tahapan proses selling.
• Prospecting.
• Customer approach.
• Needs identification.
• Sales presentation.
• Negotiation.
• Sales closing.
• After-sales follow-up.

5. Tools Dalam Proses Menjual

• Customer database.
• Prospect list.
• Sales activity plan.
• Customer profile.
• Product information.
• Sales presentation tools.
• Sales monitoring.

6. Mencari Prospek dan Membangun Hubungan Dengan Pelanggan

• Prospecting technique.
• Identifikasi target customer.
• Membangun prospect list.
• Customer approach.
• Membangun komunikasi awal.
• Membangun kepercayaan calon nasabah.
• Mengembangkan hubungan dengan pelanggan.

7. Proses Menggali Kebutuhan Pelanggan

• Memahami profil nasabah.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
• Effective questioning.
• Active listening.
• Menggali kebutuhan finansial nasabah.
• Menghubungkan kebutuhan nasabah dengan produk bank.
• Menentukan solusi yang relevan.

8. Proses Presentasi Penjualan

• Persiapan sales presentation.
• Menyampaikan informasi produk dengan jelas.
• Menjelaskan fitur dan manfaat produk.
• Mengkomunikasikan value kepada nasabah.
• Persuasive communication.
• Membangun keyakinan calon nasabah.

9. Proses Negosiasi Penjualan

• Persiapan negosiasi.
• Memahami kepentingan pelanggan.
• Komunikasi dalam negosiasi.
• Menangani perbedaan kepentingan.
• Membangun solusi yang dapat diterima.
• Mengarahkan negosiasi menuju closing.

10. Proses Sales Closing

• Memahami buying signal.
• Menentukan waktu closing yang tepat.
• Closing technique.
• Mengkonfirmasi keputusan nasabah.
• Menentukan tindak lanjut setelah closing.

11. After Sales Closing & Customer Relationship Management

• After-sales service.
• Customer follow-up.
• Customer Relationship Management.
• Membangun hubungan jangka panjang.
• Customer retention.
• Customer loyalty.
• Cross selling opportunity.
• Repeat business.

12. Workshop & Case Study

• Latihan prospecting.
• Simulasi menggali kebutuhan pelanggan.
• Latihan sales presentation.
• Simulasi negosiasi.
• Latihan sales closing.
• Diskusi kasus penjualan produk perbankan.

Metode Training

• Interactive Class Training.
• Individual Exercise.
• Group Workshop & Case Study.
• Offline Training.
• Online Training – Optional Program.

Target Peserta Training

• Professional dan para pihak yang membutuhkan keilmuan ini.
• Staff atau Officer bidang pemasaran produk perbankan.
• Staff atau Officer bidang penjualan produk perbankan.
• Pihak-pihak yang berkepentingan lainnya.

Team Trainer Johnson Indonesia

• Rini Fauziyah, SE., Akt., MM., CFE.
• Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, cRBIA, IPMP, IDPP, IAAP, ICEP, IRMP
• Rustam Silaen
• Dll Trainer Expert di Bidang Banking & Bisa Request Trainer.

Jadwal Training Selling Technique For Banking Product

Catatan: Jadwal dapat berubah dan dapat disesuaikan / request berdasarkan kebutuhan perusahaan. Silakan konfirmasi jadwal terbaru pada saat registrasi.

Lokasi Training

• Ciputra Hotel.
• Ibis Group.
• Hotel Oria Jakarta.
• Hotel Holiday Inn.
• Lokasi lainnya dapat disesuaikan / by request.

Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.

Fee Investasi Training

Offline Training Jakarta

Rp5.950.000/orang – 2 Hari

• Minimal pengiriman 3 peserta.
• Pasti Running di Hotel.
• Seminar Kit.
• Certificate.
• Lunch.
• Snack.
• Souvenir.

Online Training

Rp5.500.000/orang – 2 Hari

Waktu pelaksanaan: 09.00–16.00 WIB.

Private Onsite Training

Rp8.000.000/orang – 2 Hari – PASTI RUNNING
Rp5.950.000/orang – 1 Hari – PASTI RUNNING

Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Offline Training Luar Kota Jakarta

• Rp12.000.000/orang – PASTI RUNNING.
• Rp8.500.000/orang – pengiriman 1–5 peserta.
• Rp8.000.000/orang – pengiriman di atas 5 peserta.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Daftar Perusahaan Client yang Telah Mengikuti Training Ini

• PT Bank BRI
• PT Bank BJB
• PT Bank Papua
• PT Bank DKI
• PT Bank BNI
• Universitas Sebelas Maret (UNS)
• dan perusahaan / institusi lainnya.

Training Terkait Selling & Marketing Produk Perbankan

Untuk meningkatkan kompetensi secara lebih komprehensif dalam bidang selling, marketing, funding, lending dan relationship management perbankan, peserta dapat mengikuti program terkait berikut:

• Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan – membahas market analysis, penetrasi pasar, account management, prospect customer dan proses penjualan produk bank.
• Training Strategi Pemasaran Bersaing Perbankan – membahas competitive marketing strategy, segmentation, positioning dan marketing planning.
• Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan – meningkatkan kemampuan menyusun strategi pemasaran produk dan layanan bank.
• Training Strategi Marketing For Funding – meningkatkan kemampuan memperoleh dan mengembangkan nasabah funding.
• Training Strategi Marketing For Lending – meningkatkan kemampuan menjual produk kredit dan mengembangkan nasabah lending.
• Training Customer Relationship Management (CRM) For Banking Industry – memperkuat kemampuan relationship, retention dan loyalitas nasabah.
• Training Dasar-Dasar Pengetahuan Produk & Jasa Perbankan – meningkatkan product knowledge produk funding, lending dan jasa perbankan.
• Training Banking Management – memberikan pemahaman mengenai bisnis, pemasaran, operasional dan pengelolaan bank.
• Banking Training Series – kumpulan program Selling, Marketing, Funding, Lending, Service, Credit, Risk dan Banking Management.

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002

Johnson Indonesia menyediakan Public Training, Offline Training, Online Training, Private Training dan Inhouse Training untuk pengembangan kompetensi profesional di bidang Banking, Marketing, Sales, Funding, Lending, Customer Service, Risk Management, Finance, Leadership dan bidang profesional lainnya.

Program Training Selling Technique For Banking Product dapat diselenggarakan secara public maupun inhouse. Materi dapat disesuaikan dengan jenis produk perbankan, target market, karakteristik nasabah, level peserta serta target penjualan perusahaan.

🚀 Siap Meningkatkan Kompetensi Profesional dan Mencapai Target Kinerja.

Daftar Sekarang dan Mulailah Pengembangan Diri Anda!