Training Marketing for Non Marketing

Training Marketing for Non Marketing adalah program pelatihan profesional yang dirancang khusus untuk karyawan, supervisor, manager, dan profesional dari fungsi non-marketing agar memahami prinsip dasar pemasaran dan penjualan serta mampu memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan.

Dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kegiatan pemasaran tidak lagi hanya menjadi tanggung jawab Departemen Marketing dan Sales. Setiap karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan, vendor, mitra bisnis, masyarakat, maupun jejaring profesional dapat memberikan kontribusi dalam membangun citra perusahaan, memperkenalkan produk atau jasa, memberikan referral calon pelanggan, serta mendukung terciptanya hubungan bisnis yang berkelanjutan.

Melalui Training Marketing for Non Marketing, peserta akan memahami konsep dasar marketing, sales, customer relationship management, business networking, customer referral, marketing communication, dan customer orientation. Program ini sangat sesuai bagi profesional dari bagian Finance, Accounting, HR, General Affairs, Operation, Engineering, IT, Administration, Procurement, Production, maupun fungsi lain yang tidak bekerja langsung sebagai tenaga marketing.

Pelatihan ini juga membangun kesadaran bahwa setiap karyawan merupakan representasi perusahaan. Cara berkomunikasi, memberikan pelayanan, membangun relasi, dan memperkenalkan perusahaan dapat memengaruhi kepercayaan pelanggan serta membuka peluang bisnis baru.

Mengapa Training Marketing for Non Marketing Penting?

Banyak perusahaan memiliki produk dan layanan yang berkualitas, tetapi belum seluruh karyawannya memahami bagaimana bisnis perusahaan menghasilkan pendapatan dan bagaimana pelanggan memberikan nilai terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Kondisi tersebut dapat menyebabkan fungsi kerja berjalan secara terpisah dan kurang berorientasi pada pelanggan.

Pelatihan Marketing for Non Marketing membantu menjembatani kesenjangan tersebut dengan memberikan pemahaman marketing yang sederhana, praktis, dan relevan bagi profesional non-marketing. Peserta memahami bahwa marketing bukan sekadar aktivitas menjual, tetapi merupakan proses mengenali kebutuhan pelanggan, menciptakan nilai, membangun kepercayaan, menjaga hubungan, serta memberikan pengalaman positif kepada customer.

Peserta juga akan memahami bagaimana konsep Customer Relationship Management (CRM), networking, referral, dan komunikasi bisnis dapat diterapkan oleh setiap bagian organisasi. Dengan demikian, bagian Finance, HR, IT, Operation, Administration, Procurement, maupun fungsi lainnya dapat memberikan dukungan yang lebih kuat terhadap proses marketing dan sales.

Ketika seluruh fungsi organisasi memiliki marketing mindset dan customer orientation, perusahaan dapat meningkatkan kolaborasi internal, memperkuat hubungan pelanggan, menciptakan lebih banyak peluang bisnis, serta meningkatkan daya saing perusahaan.

Tujuan Training Marketing for Non Marketing

Program ini bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai marketing dan sales kepada profesional yang tidak bekerja langsung di bidang pemasaran sehingga mampu berkontribusi terhadap pencapaian target bisnis perusahaan.

• Membangun rasa cinta dan rasa memiliki terhadap bisnis perusahaan.
• Memahami konsep dan prinsip dasar marketing dan selling.
• Memahami fungsi marketing dalam mendukung pertumbuhan perusahaan.
• Membangun pola pikir yang lebih berorientasi kepada pelanggan.
• Mendukung proses marketing dan sales secara positif.
• Memahami Customer Relationship Management (CRM).
• Meningkatkan kemampuan membangun jejaring dan relasi bisnis.
• Memanfaatkan jejaring profesional dan media sosial secara positif.
• Mampu memberikan referral calon customer kepada tim marketing.
• Meningkatkan kolaborasi antara fungsi marketing dan non-marketing.

Manfaat Training Marketing for Non Marketing

• Meningkatkan pemahaman peserta mengenai prinsip Marketing for Non Marketing.
• Membangun Sense of Business Ownership terhadap perusahaan.
• Memahami konsep dan prinsip marketing & sales.
• Mampu mendukung proses bisnis marketing perusahaan.
• Memahami pentingnya customer satisfaction dan customer relationship.
• Mampu membangun kepercayaan dalam hubungan bisnis.
• Meningkatkan kemampuan networking bagi profesional non-marketing.
• Memahami potensi jejaring sosial untuk mendukung bisnis perusahaan.
• Mampu mengenali calon customer potensial dari jejaring profesional.
• Mampu memberikan referral secara tepat kepada bagian marketing.
• Membangun customer-oriented mindset di seluruh fungsi organisasi.

Materi Training Marketing for Non Marketing

1. Introduction – Marketing Mindset for Non Marketer

• Be Professional
• Membangun rasa cinta dan rasa memiliki perusahaan
• Sense of Business Ownership
• Mengapa profesional non-marketing perlu memahami marketing
• Peran setiap karyawan dalam mendukung bisnis perusahaan
• Potensi karyawan non-marketing dalam mendukung pemasaran
• Membangun Customer-Oriented Mindset

2. Basic Marketing & Sales for Non Marketing Professional

• Pengertian Marketing dan Sales
• Konsep dan prinsip Marketing & Sales
• Tujuan Marketing dan Sales
• Target Marketing dan Sales
• Tantangan dalam Marketing & Sales
• Proses Marketing dan Sales
• Perbedaan Marketing dan Selling
• Customer Needs & Customer Value
• Customer Satisfaction

3. Memahami Customer Relationship Management

• Pengertian Customer Relationship Management (CRM)
• Pentingnya membangun hubungan dengan pelanggan
• Relationship Management
• Customer Retention
• Customer Referral
• Customer Recovery
• Membangun customer trust
• Peran profesional non-marketing dalam customer relationship

4. Strategi Membangun Kepercayaan dan Relasi Bisnis

• Apa itu Business Networking?
• Manfaat jejaring bisnis
• Identifikasi jejaring profesional
• Strategi membangun kepercayaan
• Strategi membangun hubungan bisnis
• Business Relationship Management
• Memelihara hubungan profesional jangka panjang
• Media sosial sebagai sarana membangun relasi bisnis

5. Marketing Referral untuk Profesional Non Marketing

• Pengertian Customer Referral
• Potensi referral dari jejaring profesional
• Mengenali potential customer
• Cara memberikan informasi produk dan jasa perusahaan secara profesional
• Cara mereferensikan calon customer kepada tim marketing
• Koordinasi antara profesional non-marketing dengan Marketing & Sales
• Etika dalam memberikan referral bisnis

6. Peran Profesional Non Marketing dalam Mendukung Bisnis Perusahaan

• Manfaat mendukung bisnis perusahaan
• Peran Finance dalam customer experience
• Peran HR dalam employer branding dan corporate image
• Peran Operation dalam customer satisfaction
• Peran Administration dan General Affairs dalam pelayanan
• Peran IT dalam mendukung customer experience
• Peran seluruh fungsi dalam mendukung Marketing & Sales

7. Social Media & Business Networking

• Potensi media sosial profesional
• Personal Network & Business Network
• Membangun professional presence
• Mendukung corporate branding secara positif
• Mengenalkan produk atau jasa perusahaan secara profesional
• Do’s and Don’ts dalam aktivitas referral melalui media sosial

8. Workshop & Studi Kasus

• Identifikasi potential customer dari jejaring peserta
• Simulasi membangun business networking
• Latihan memberikan referral kepada bagian marketing
• Studi kasus customer relationship
• Action Plan Marketing for Non Marketing

Metode Training

• Interactive Class Training
• Presentation & Discussion
• Individual Exercise
• Group Workshop
• Case Study
• Business Simulation
• Offline Training
• Online Training

Target Peserta Training

Training Marketing for Non Marketing cocok diikuti oleh manager, supervisor, staff, maupun profesional non-sales dan non-marketing serta pihak-pihak yang memiliki kepentingan terhadap proses pemasaran dan penjualan perusahaan, antara lain:

• Finance & Accounting
• Human Resources
• General Affairs
• Operation
• Production
• Engineering
• Information Technology
• Procurement & Purchasing
• Administration
• Customer Service
• Legal & Compliance
• Supervisor dan Manager Non-Marketing
• Pihak-pihak terkait yang ingin memahami dasar marketing dan sales

Trainer Marketing for Non Marketing

Johnson Alvonco, Ph.D. – Team Trainer Johnson Indonesia

Program pelatihan menggunakan pendekatan praktis melalui pemaparan konsep, diskusi interaktif, latihan, workshop, dan studi kasus sehingga peserta dari bidang non-marketing dapat memahami konsep pemasaran tanpa membutuhkan latar belakang pendidikan atau pengalaman khusus di bidang marketing.

Jadwal Training Marketing for Non Marketing 2026–2027

Jadwal training dapat dikonfirmasikan kembali kepada Johnson Indonesia sebelum melakukan pendaftaran.

Lokasi Training Marketing for Non Marketing

• Alternatif Hotel: Hotel Ciputra Jakarta, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Holiday Inn Jakarta dan hotel lainnya.
• Lokasi training akan dikonfirmasikan kembali kepada peserta.
• Lokasi Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.
• Lokasi In-House Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Biaya Investasi Training Marketing for Non Marketing

Offline Training Jakarta

• Rp5.950.000/orang – minimal mengirimkan 3 peserta, pasti running di hotel untuk program 2 hari.
• Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.

Offline Training Luar Kota Jakarta

• Rp12.000.000/orang – PASTI RUNNING.
• Rp8.500.000/orang – untuk pengiriman 1–5 peserta.
• Rp8.000.000/orang – untuk lebih dari 5 peserta.
• Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.

Private Onsite Training – Johnson Training Center

• Rp8.000.000/orang/2 hari – PASTI RUNNING.
• Rp5.950.000/orang/1 hari – PASTI RUNNING.
• Lokasi: Johnson Training Center.
• Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.

Online Training Marketing for Non Marketing

• Rp5.500.000/orang untuk program 2 hari.
• Waktu pelaksanaan: 09.00–16.00 WIB.

Daftar Client Training Marketing for Non Marketing

Beberapa perusahaan yang tercantum pernah mengikuti program training topik ini bersama Johnson Indonesia antara lain:

• PT Astra Honda Motor
• PT Honda Prospect Motor
• PT Rich Products Indonesia
• PT Wahana Makmur Sejati

Training Marketing Terkait

Untuk meningkatkan kompetensi marketing dan bisnis secara lebih komprehensif, peserta juga dapat mengikuti berbagai program pelatihan terkait dari Johnson Indonesia:

• Training Strategy Marketing Management
• Training Competitive Marketing Strategy
• Training Marketing Communication Strategy
• Training Brand Marketing Strategy
• Training Sosiologi Ekonomi & Psikologi Marketing
• Jadwal Public Training Johnson Indonesia

FAQ Training Marketing for Non Marketing

Apa itu Training Marketing for Non Marketing?

Training Marketing for Non Marketing adalah pelatihan marketing yang dirancang untuk profesional non-marketing agar memahami konsep dasar marketing, sales, customer relationship, business networking, dan referral sehingga dapat memberikan kontribusi terhadap kegiatan pemasaran dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Siapa yang cocok mengikuti Marketing for Non Marketing?

Program ini cocok untuk manager, supervisor dan staff dari Finance, Accounting, HR, General Affairs, Operation, Production, Engineering, IT, Procurement, Administration, Legal maupun fungsi lain yang ingin memahami prinsip pemasaran tanpa harus memiliki latar belakang marketing.

Apakah peserta harus memiliki pengalaman marketing?

Tidak. Training ini memang dirancang khusus bagi profesional yang tidak memiliki latar belakang marketing maupun sales. Materi diberikan mulai dari konsep dasar hingga aplikasi praktis dalam aktivitas pekerjaan.

Apa manfaat marketing bagi karyawan non-marketing?

Pemahaman marketing membantu karyawan memahami kebutuhan pelanggan, mendukung customer satisfaction, menjaga corporate image, membangun relasi bisnis, menemukan peluang referral, serta meningkatkan kolaborasi dengan tim Marketing & Sales.

Apakah Marketing for Non Marketing tersedia secara online?

Ya. Training tersedia melalui metode offline maupun online sehingga perusahaan dan peserta dapat memilih metode pembelajaran sesuai kebutuhan.

Apakah tersedia In-House Training Marketing for Non Marketing?

Ya. Johnson Indonesia dapat menyelenggarakan In-House Training atau Private Training dengan jadwal, lokasi, contoh kasus, dan pembahasan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Daftar Training Marketing for Non Marketing

Tingkatkan pemahaman bisnis seluruh tim perusahaan melalui Training Marketing for Non Marketing. Pelajari dasar marketing dan sales, Customer Relationship Management, business networking, customer referral, customer orientation, dan strategi mendukung pertumbuhan bisnis bagi profesional non-marketing.

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002
Public Training | Online Training | In-House Training | Corporate Training